王理平 : 在互联网上找到落脚点
时间:2015.03.04 来源:EMBA办公室互联网大迁移早就开始了,只是新一轮迁移更厉害,互联网开始把它的统治力、控制力表现出来。汽车之家2005 年 6 月成立,2013 年 12 月在美国上市,覆盖大约八千多万人 , 去年销售额 12 亿人民币,4 亿净利润 , 媒体内容 80% 来自 4S 店和汽车品牌厂家。最开始 , 汽车之家只是把信息放上平台让顾客查找,引导到 4S 店。随后推出打折券,并要求客户将购车发票传真给它,以便了解所有 4S 店的底价,最后再把这些价格在互联网上公布。这样,消费者可以看到最便宜的价格。于是 , 买车的形式和场景开始发生变化。消费者先在互联网上把所有车的价格及各方面情况进行比较,询价后再决定去哪家 4S 店。这时,汽车之家开始有了统治力,开始从一家汽车媒体演变为汽车电商,所有顾客的入口都在他们手中,4S 店等传统商务开始慢慢变成网下的一个点。
可以看到这种点的变化一直在发生。银行变成支付宝的一个点,中介公司变成搜房网的一个点,汽车变成滴滴打车的一个点,餐厅变成大众点评网的一个点……所有信息都是透明的,所有入口都移向了互联网。未来世界的商业模式可能发生变化,每家企业都要回答一个问题 :你在互联网上有没有立足点?立足点是什么?如果在互联网上没有立足点,在网下就等于零,没人看见你。所有事情都要到互联网上转一圈才能转到网下,互联网公司展示了非常强的统治力。
2010 年 8 月陌陌刚刚做出基于手机的社交社区,到2014 年短短三年时间已经上市,市值 30 亿,收入主要是会员费。这样,原来的交友模式被改变了。陌陌原来的题目叫“发现身边志同道合的人”,但今天变成“总有新奇在身边”。从 2.0 版本开始加入“群组”,网上是兴趣小组,网下可以互动,大概分为六类 :兴趣爱好、业主交流、同行交流、吃喝玩乐、熟人关系等。以位置定位,可以看到周围有多少兴趣小组。现在把网上、网下聚集起来,群组里大多是从原来 QQ、人人、豆瓣和百度贴吧里转移上去的,比原来的使用和交流更方便。3.0 版本加入留言板、查找好友,就是要把陌生人沉淀下来变为熟人。如果没有沉淀,陌陌的意义也不是太大。
微信基本上无法超越,陌陌却告诉你熟人圈子以外陌生人也有圈子,它是第一个,也是目前唯一一个个改变了过去陌生人点对点交流和熟人场景,是互联网社交场景的一种尝试。有两个要素 :第一是人群,第二是场景。场景有很多种,可以按照位置、工作、兴趣来组织,社交场景变了,社交方式就发生了变化。将来交友都是网上先认识,现实再认识,这种统治力会很大。不要小看社区,社区是在组织边界发生的变化,是一个重要的生产力场所,也是组织的重要组成部分。
Waze 企业通过社区做地图导航,最后以十亿美元被Google 收购。Google 做地图很牛,每三个月还用街景车去拍摄街道。Waze 什么也没做,地图是一张空白、一个框架,但用它导航一次就知道这是一条路。开车时只要把 Waze 打开,GPS 就开始搜集数据,因为总开这条路就知道你现在是去学校还是去商店,所以针对性很强,匹配广告做得特别好。地图都是普通百姓自己改的,其中 10%是志愿者,责任是维护和编辑这个地图,用级别区分。在美国划成六个大区,大区下面有小区,小区下面还有更小,一共分成五个等级。每个级别的人出现在地图上,头像不同,荣誉感很强。根据更改的频率给予点数,频率越高越积极,升级的可能性越大。Waze 地图实时更新,一天改一次 ;而 Google 很多地图每三个月改一次,因为街景车三个月开一次。有人评论 : Google 代表了旧的生产力,Waze 代表了新的生产力。
时代发生了变化,所有社交、购物场景发生了变化,所有购买、社交方式发生了变化,企业边界也发生了变化,哪天都生活在社区上也很正常。很多平民创造开始出现,所以现在传统商业变成了互联网下的一个点没有意义,而要思考在互联网上的那个点在哪里,只有在互联网上有一个立足点才能巩固网下的立足点。这场大迁移使我们都挪到互联网上去生活了,然后才回到现实生活。