【安泰EMBA讯】企业家践行改革开放的突出表现就是“创”：创新、创业、创造。我们的企业家如何提升创新理念、如何发展创新的能力、如何实现创新？创业将会遇到怎样的独特问题？我们怎样进行组织架构的设计与转型？一系列的问题就是企业家的需要，就是上海交通大学安泰经济与管理学院所要做出的回应，也正是上海交通大学安泰经济与管理学院的使命。由此，中国梦想、企业家的理想、上海交通大学的思想汇集成美妙的场景。因应这些现实而迫切的问题，安泰经过充分的调研、精心规划设计、广延名师，组织了后EMBA创新课程，以为“创新、创业、创造”提供智力支持和人文关怀。

2014年3月29日-30日，近四十位交大安泰经管学院EMBA校友齐聚具有百年历史的徐汇新上院，进行了为期两天的《半面创新：体系、方法与实施》后EMBA课程模块学习，周宏桥老师就《半面创新：体系、方法与实施》，为校友们讲授企业实践者创新方法论。周老师历任美国AT&T总部软件工程师、微软总部产品开发主管，回国后任科泰产品副总裁、美慧首席产品官/首席运营官、创业蓝巍/新维任CEO，历兼中国计算机学会YOCSEF全国副主席。

本次课程中，周宏桥老师凭借其丰富的实践经验，融会科技人文知识，通过大量的案例教学，理论结合实践，讲授创新五大原则、半面创新体系、创新方法论、行业链组织创新、商业模式创新等知识，使大家掌握操盘全局的系统、触类旁通的关联、取长为用的整合能力。从宏观、中观、微观的角度，解析“同一思维层次解决不了同一思维层次产生的问题”，利用创新思维，打开格局，适应经济发展从而操盘全局。

课上，学员们精神饱满，全心投入，与老师积极互动，课堂气氛热烈、生动；课下，学员们更是踊跃与老师深入交流，师生情谊融洽。短短两天课程，学员们纷纷表示意犹未尽、收获很多新知识、新思维。

课程学习之余，班级也利用两天的午休时间安排了校友俱乐部介绍及“安泰论语”的环节。第一天的午休时间，由班级班主任、EMBA校友事务总监李石光老师详细介绍了交大安泰EMBA校友工作情况，让同学们更好地了解交大安泰EMBA校友活动及各校友俱乐部情况。交大安泰EMBA户外俱乐部宣讲团队为大家宣讲户外俱乐部、第八届戈壁挑战赛及第九届戈壁挑战赛的情况。在座的每一位同学都被“理想、行动、坚持”的精神深深打动，更有近10位校友在现场积极报名参加第九届戈壁挑战赛。

在第二天的“安泰论语”环节，班级的每一位同学做了简单的自我介绍，分享了课程感悟。吴彦俊校友（2003秋2班）回想起11年前上课的情景，感慨万千。他仍记得当初上课时使用的教材，仍记得老师讲过的内容。他对学校组织的后EMBA课程及校友活动充满期望；王占国校友（2006秋1班）说，“创新是企业管理永恒的主题。创新不是简单的修补，它需要对整个企业管理进行全新的再造。这个创新创业的课程组织的太及时了。企业发展到一定阶段，存在问题，需要改革。如何改革？如何创新？值得我们思考。我非常愿意重返母校学习，让我有沉静的思考企业的发展，非常感谢母校。”杜永刚（2013秋1班）经营的企业属于传统行业，在竞争激烈的市场环境下一直在思考如何突破创新，了解其他行业状况，从而将企业完美转型。通过本次课程的学习，他表示自己开拓了思路，扩展了视野，受益匪浅。

责任编辑：EMBA办公室 李石光

教授精彩语录

1. 创新创造的本质规律能抽象成三个规律。第一定律“起点与终点”：创新创造始于价值创造，终于熵增衰亡；第二定律“有我无我”：一切创新创造的落地载体是产品，产品本质是自我的投影，为客户创造价值就是实现自我价值；第三定律“高尚与野蛮”：设计与实施是两个时空，必须“以霹雳手段，显菩萨心肠”，成为高尚的野蛮人。

2. “一阴一阳之谓道”，它创始于创新创造，终于熵增衰亡，衰亡之后再通过创新创造而凤凰涅槃，形成阴阳回路，“继之者善也，成之者性也”，诚哉斯言。

3. 为客户创造价值就是实现自我价值。因为在任何情况下，人都是从自我出发。创新创造的内在本质是一种强烈的自恋自爱，或称作对自我的执着以及实现自我生命价值的强烈渴望，而作为结果的产品，无不打上生产者自我的烙印，或曰产品是生产者自我的投影。

4. 创新创造为三个量级：“小作”好产品、“中就”开流派、“大成”创造一个崭新领域。

5. 原理上，只有在系统内物理性质极不均匀的非平衡态下，系统才能走向有序，而在系统各处性质均匀的平衡态及离平衡态不远的线形区的近平衡态，都不可能从一种有序走向另一更为高级的有序。

6. 基业长青三大处方像是韩非子的法、术、势的结合，开放系统是“法”，像一个组织的结构；动态平衡是“术”，像组织内各部及其协同；临界点突变是“势”，像子系统的形式，领导者统筹拿捏组织才能成为一个有机体。

7. 为什么我们对某些刺激关注而对另外的却视而不见？甚至我们会有意忽略一些信息？因为外界刺激的意义是由你的定式偏见、需求组合、人生经验等过滤、解释的，或者说是我们在选择信息。

8. 所有的成功都是一个时空的成功，使得你在这个时空成功的先验经验及核心竞争力会成为你的历史束缚，导致下一个时空的失败。英雄不再，美人迟暮、风流总被雨打风吹去，其实是属于你的时空已经过去。换句话说，在两个时空同时为王，在人类历史上尚未出现过，一言以蔽之，成功是失败之母。

9. 最佳战略是使你的品牌成为品类第一，或是品类中非此即彼的选择。消费者会认为原创的最好，而当其他品牌入侵时，它们被认为是模仿品，会更强化你是第一的认知。具体做法可以用概念在原有品类中或在它周边开辟新领域，然后命名这个领域，把你开辟的新领域作为一个新品类来经营，把自己的产品作为这个新品类的第一产品。

10. 行业起步，技术先行。第一款产品引爆流行，紧接着百家争鸣，多种设计竞相涌现，产品领先为主战略，然后淘汰赛开始，期间双雄争霸，山寨的同质化导致价格战，于是分道扬镳，一路走运营卓越低成本，一路走亲近客户高价值，一路固守产品领先的则以产品组合应战，到最后乾坤颠覆，破坏性创新出现。

11. 开放的价值在于同时在行业和市场两级产生规模效应：行业级有更多的厂商参与竞争，于是价格更低，创新的产品更多，同时市场级的用户更多，产生了网络效应，最后形成行业标准，因为标准的本质是市场力量之争。

12. 行业应是一个让客户获得满足的过程，而非生产的过程，即一个行业应始于客户及其需求，而非技术、专利、原材料或销售技巧。

13. 对于创新创造而言，需要从根本上逆转思维模式：大众、中众阶段，信息不对称的优势掌握在企业手里，企业的思维是Inside-out，我们生产什么，用户只能接受什么。信息时代的主动权则在用户手里，他们可以在网上查到所有产品、所有价格、所有评价、比较后才做选择，对企业的挑战是必须转移到Outside-in模式，以“你是谁？”“你需要什么？”“我们如何才能帮助你？”为设计起点，这就是以客户为中心的小众和个性消费时代。

14. 二级世界是传统上创意的两级来源，行业级由技术或知识推动，典型例子如制药；市场级以消费者需求统领，如消费品；其实这个两个极端，实践中一般是二者交叉，互为反馈，有时技术主导，有时技术挂帅。

15. 如何与对手差异化地满足客户需求，有三大关键词：对手、生态、技术差。首先明晰竞争对手、竞争格局、对手的布局与战略；其次，对比自身与对手的生态链价值网，最后找到差异化的方法。创新创造的四大维度，需要全部覆盖，尽管不同职业、行业切入习惯不同。

16. 市场调查实操问题有二：一是调研旁观者清，秉持先入为主之成见，对用户居高临下，浅尝辄止之后就想当然地用语言、数字、逻辑来归总；二是普遍用户只能提出普遍想法，照猫画虎必为平庸之品。

17. 颠覆者或引领、或满足一种新的用户需求，因为产品是用户创造价值的载体，在用户时间、精力有限的情况下，他们在那一家抛洒更多的眼球，商业利益也会亦步亦趋。正如哈弗关于竞争的一句话：“不是对手把你打败，而是不知不觉间你被边缘化了。”

18. 消费者认知是一段随着生活水平提升而变化的心路历程：从只重视功能的物境，到注重心理满足的情境，再到价值与个性的意境。

19. 所有伟大的设计，都是在安全可靠的基石之上，在艺术美、易用性和性价比之间寻求平衡，而最好的产品都是简单易用而又同时带给人美好体验的产品。由此及彼，我把文学产品中的抽象上升为价值、简单、情感三大定律。

20. 产品的感情概念是指在产品本身的形式与内容之外，提炼并附加一个象征意义，通过产品认知、品牌感受和文化渗透与消费者产生共鸣，让消费者产生诸如感动、愉悦、自豪、虚荣、品味、炫酷、性感等情感，从而激发其购买行为。

21. 任何时代经济活动的产生和发展，都是行业级生产力换代与市场级消费者需求升级相互作用的产物。情感定律就是既要有逻辑的左脑所见的使用功能，也要有情感右脑感知的审美或文化功能，产生客户的长期忠诚。最终，理性与情感齐飞，猪肉共玫瑰一色。

22. 消费者会以三倍高估已拥有物品的价值，而创新者会把新产品的功效夸大三倍，结果创新者对需求的预估是消费者实需的九倍。所以设计新产品时要考虑消费者行为要做出哪些改变，改变越大地处越强。

23. 在今后的社会中，设计者追求无目的性的、不可预料的和无法准确测定的抒情价值，创造种种能引起诗意反应的物品。消费者则根据感性和意向来选择商品，社会进入文化和精神消费的时代。