——摘自同窗《十周年特刊》P034

众所周知现在的市场变了，环境变了，消费者也变了，我们应该怎样来应对这样一个不确定的环境呢？所以我今天就围绕这么一个主题来跟大家探讨一下，而这个主题就是：主动求变，应对不确定性市场。在当前这种复杂的形式下，环境主要有六个很深刻的变化：

第一，劳动力成本持续上升。大家知道这几年中国劳动力成本每年以两位数的数字在上升，而且未来几年还要上升。中国人口红利时代已经结束，中国低成本时代也已经结束。我们过去是 10个人养两个老人，而到了 2020年，就只能是 2.8个人养一个老人。所以各位要有心理准备，中国未来几年劳动力成本越来越高，中国低成本时代将一去不复返。

第二，出口形势严峻。欧洲经济现在很萧条，从爱尔兰到希腊、冰岛、葡萄牙、意大利、西班牙，德国比较好一点，其他几个欧盟国家经济形势非常糟糕。日本经济低迷了 20年，中国经济肯定好不了，中国是出口依赖很强的国家，经济发展一定会受影响。

第三，地方债。中国地方政府过去主要由两样东西赚钱：卖地、举债。而现在地不能卖、债不能举，该怎么办呢？收税。税高以后企业受不了，有些企业直接就不做了。中国每年有20万精英分子移民到海外。

第四，小微企业生存环境堪忧。现在小微企业融资环境非常困难，生存环境很恶劣。所以未来几年，一些企业家说不知道有多少企业会垮台。

第五，家族企业接班中的变数多。182家中国民营企业，占到 GDP的 60%，占新生就业的 70%，但是这些民营企业当中只有 18%的富二代愿意接班，80%的富二代不愿意接班。可是如果把企业交给职业经理人的话第二年就不知道这个企业是谁的了。因为孩子就一个，所以他们没有别的选择。

第六，社会问题发展以后深层矛盾显现，这主要有两方面的体现：本身决策的不合理、民众一造反政府的政策马上改变，如果通过这样方式来解决问题的话这个社会很可怕。

那么企业该如何应对呢，我有十个对策。

第一，以信息化来应对精准营销。现在ERP系统当中高度精准性的处理和信息的瞬间处理能力给我们带来了全新的革命，消费者的偏好锁定对于促销对策的及时反馈，以及市场进入全编码时代，这对我们搞营销学的教授，以及 EMBA学生来说是一个全新的课题。大家一定要高度关注。

第二，以网络化来应对新兴人类的消费需求。线上线下营销方式结合将成为新的趋势。

第三，以碎片化来应对超细分市场。现在是一个碎片化的时代，也是一个超细分的市场，以护肤品区分男士、女士为例，我们可以看到市场的发展方式正逐渐向碎片化和超细分方向发展。

第四，政府要大力发展县域经济和城乡建设。中国城镇化建设起码有 20年的商机。这个 20年当中商业、零售业、房地产、酒店业、服务业应该高度关注。

第五，以终端情景化、应对体验经济时代。得终端者得天下，没有终端的品牌是虚拟的，没有品牌的终端是脆弱的。

第六，巨头联盟，应对不确定的市场。大家知道现在市场有一个很大的特点，就是几个大的投资商共同联手投资。利益共享的同时达到风险共担。

第七，以规范化应对信息时代无障碍传播。现在是微博的时代，传播是瞬间的。关于微博，一方面它的传播没有障碍，另外一方面它没有规范化，所以导致中国企业风险非常大。

第八，以异业合作，应对价值链整合。专业化与综合化如何整合，异业联盟是一种选项。

第九，以新生代企业家，改变民营企业调性与生态。

第十，以主流价值观，打造企业文化软实力。

2013年，及未来几年中国企业面临更大的不确定性，迫使我们主动改变发展方式，以精细化战略战术来应对复杂多变的市场环境。适应创新、整合、发展，这是成功的必备条件，唯有如此才能在变革中寻求机遇，在差异中构建能力，从而在新的洗牌当中横空出世，全新创造。

余明阳简介                

余明阳,教授，博士生导师，上海交通大学安泰经济与管理学院党委书记，品牌研究所所长，经济学博士、管理学博士后；中国策划研究院院长、资深策划专家；中国市场学会品牌战略委员会主任；中国最早研究品牌、广告与公共关系的学者之一。长期从事营销策略、广告与公关、研究品牌、广告与公共关系的研究，主持许多大型企业的咨询策划，被誉为“中国十大策划人”、“中国十大策划风云人物”、“中国广告业年度人物”等。